На людей удивительным образом действует слово «бесплатно». Ведь это возможность сэкономить, получить что-то выгодное для себя, при этом не заплатив ни копейки. Полагаю, это основная причина, почему уже почти пятый год владельцы пластиковых окон продолжают верить голосу по ту сторону телефонной линии и соглашаться на якобы бесплатную проверку своих окон.
Бесплатная диагностика окон – развод по-русски
Бесплатная диагностика окон – ключевая фраза в арсенале оконных мошенников для привлечения новых жертв своей «деятельности». На нее, как на крючок, попадаются доверчивые граждане.
Фото: бесплатная диагностика окон заканчивается для доверчивых людей потерей значительных денежных средствБлагоприятной средой для «размножения» оконных мошенников стало – низкое качество окон, предлагаемое оконной индустрией после кризиса, и приближение «второй волны» переостекления окон. Первые современные евроокна ставили в начале 90-х. Сегодня прошло более 20 лет с начала фазы активной установки новых пластиковых или деревянных окон.
Установка неполного комплекта фурнитуры
Покупателей, заказывающих большие и массивные конструкции, могут обмануть при установке фурнитуры. Для обеспечения длительной работы окон большого размера рекомендуется использовать так называемую замкнутую фурнитуру. Ее элементы располагаются по всему периметру, прижимая створку к раме в нескольких точках. Производители-мошенники устанавливают на пластиковые окна не весь комплект фурнитуры, а лишь часть, обеспечивающую ее закрывание. Повышенная нагрузка на установленные элементы приводит к тому, что они быстро выходят из строя даже при умеренных ветровых нагрузках и щадящем режиме эксплуатации.
Неспециалисту сложно определить, правильно или неправильно установлена фурнитура. В этой ситуации совет один – обращаться к производителям с хорошей репутацией. Они вряд ли будут заниматься «темными» делишками, рискуя своим добрым именем.
Виды бесплатной диагностики окон
Первый – мошенничество, совершаемое частными лицами или компаниями, занимающимися ремонтом пластиковых окон.
Цель таких мошенников – получить с клиента завышенную сумму денег за предлагаемые, часто не требуемые, услуги. Они предлагают заменить отдельные составляющие окна, например, уплотнители или фурнитуру, выставляя за это суммы эквивалентные цене нового окна.
Фото: пенсионерка из Челябинска отдала 10 тыс. рублей после диагностики оконЧасто такие работы выполняются непрофессионально и с материалами низкого качества. Вернуть деньги при последующем желании заказчика не представляется возможным. Компания исчезает из поля зрения.
Второй – под видом работников оконного сервиса или производителей окон грабители (домушники) или профессиональные аферисты проникают в квартиру.
Фото: под маской работника оконного сервиса может быть домушник или профессиональный аферистЦель грабителей – проникнуть в жилье и, проводя псевдодиагностику окон, внимательно рассмотреть, есть ли в помещениях ценные вещи для совершения в дальнейшем кражи.
Цель профессиональных аферистов – убедить клиента в необходимости замены или покупки новых окон с большими скидками. Вместо скидок клиент получает цену значительно выше среднерыночной.
Мошенники могут представить на подпись фиктивный договор или предложить оформить кредит на дому. Получив деньги или необходимые для оформления кредита документы, «псевдоспециалисты» бесследно исчезают.
Мошенники окон могут предъявить поддельное удостоверение с печатью.
Злоумышленники основательно готовятся, чтобы войти в доверие к потенциальной жертве:
- Осваивают «профессиональные» термины и навыки оконщиков;
- Одеваются в опрятную спецодежду с бейджем, на котором указаны подставные имя и фамилия (может быть и фото);
- Имеют профессиональный инструмент;
- Вежливы и внимательны в общении.
Особо «способные» могут провести некоторые манипуляции с окном (регулировочным ключом покрутить фурнитуру, нанести смазку).
Использование тонкостенного профиля для изготовления конструкции
Основой каждого пластикового окна выступает ПВХ профиль. От толщины стенок оконного профиля зависит теплопроводность изделия и его способность выдерживать определенные нагрузки. В средних широтах России рекомендуемая толщина стенок составляет 2,5 мм, минимальная – 2 мм.
Окна, изготовленные из профиля со стенками 1,0-1,5 мм, подойдут для установки в регионах с теплым климатом. Они будут легкими и дешевыми, но по прочности и долговечности не сравнятся с конструкциями, в основе которых профиль с более широкими стенками. Изделия, предназначенные для эксплуатации в условиях севера, или окна премиум-класса, как правило, изготавливают из профиля со стенками 3 мм.
Чтобы не получить от производителя изделия из тонкостенного профиля, если только это не зафиксировано в договоре, – смотрите маркировку на его поверхности. Если нет возможности проверить профиль на заводе (т.к. готовую конструкцию покрывают защитной пленкой), пропишите этот пункт в договоре и в момент доставки изделия проверьте соответствие характеристик профиля параметрам, указанным в документе.
Как мошенники окон входят в контакт с потенциальной жертвой
Существует несколько способов привлечения клиентов на псевдодиагностику.
Фото: оконные мошенники выбирают своих жертв по телефонуСпособ №1 – звонок по телефону
Используя базу городских телефонных номеров происходит обзвон абонентов с предложением своих звонке согласовывается время приходя мастера.
Способ №2 – звонок в дверь
Лицо представляется сотрудником сервисной компании, обзванивает квартиры с предложением бесплатной диагностики окон.
Способ №3 – листовка или письмо в почтовый ящик
В почтовые ящики раскладываются рекламно-информационные листовки с заманчивыми предложениями бесплатной диагностики или покупки новых окон по очень низким ценам.
Часто для привлечения своих жертв мошенники прикрываются несуществующими государственными программами для пенсионеров, инвалидов и других льготных категорий граждан по ремонту или замене окон.
Установка однокамерных стеклопакетов
Камерность стеклопакета сильно влияет на характеристики пластикового окна, ведь его площадь занимает от 85 до 93% конструкции. Именно через стеклянную поверхность тепло наиболее интенсивно «утекает» наружу, а значит, этому моменту нужно уделить особое внимание.
Установка однокамерного стеклопакета (состоящего из двух стекол, разделенных воздушной камерой) не гарантирует хорошей теплоизоляции помещения, да и от громких звуков с улицы одна камера защищает неважно. Двойные (с тремя стеклами и двумя камерами) или тройные (с четырьмя стеклами и тремя камерами) стеклопакеты значительно повышают изолирующие характеристики окон, но в то же время заметно увеличивают стоимость окна.
Проверить камерность окна и убедиться, что вы обратились не к мошенникам, позволяет простой способ: поднесите к стеклопакету свечку или фонарик и посчитайте количество светящихся отражений. Стеклопакет с двумя стеклами (однокамерный) даст 2 отражения, с тремя стеклами (двухкамерный) – покажет 3 отражения и т.д.
«Гарантия на окна 50 лет»
Многих покупателей привлекают нереальные гарантии, обещаемые некоторыми продавцами ПВХ окон. Менеджеры фирм убедительно рассказывают о надежности своих конструкций и гарантируют их безупречную работу в течение 35 и даже 50 лет.
Изучите договор, в нем вы, скорее всего, увидите, что обещанная многолетняя гарантия дается лишь на ПВХ профиль. Что это значит? А лишь то, что оконный профиль не разрушится, не растрескается и не лопнет в течение срока гарантии. На другие же элементы конструкции (фурнитуру, стеклопакеты, резинки) и на качество сборки эта гарантия не распространяется.
Реальная гарантия на оконные системы полностью, как правило, не превышает 2-3 года. Особо ответственные производители могут обслуживать свои окна в течение 5 лет.
«Изготовим окна за 1-2 дня»
Срок изготовления окна является одним из важнейших факторов, влияющих на выбор покупателя. Все хотят получить готовые окна максимально быстро и охотно обращаются в компании, обещающие изготовить их в кратчайшие сроки. К сожалению, многих постигает разочарование, так как несмотря на заверения и гарантии, выполнение заказа в незагруженный период растягивается до стандартных 3-7 дней.
Почему так происходит? Дело в том, что актуальная на сегодняшний день технология производства стеклопакетов предусматривает их изготовление в течение двух суток. Именно столько времени твердеет герметик, соединяющий стеклянные полотна по контуру. Стеклопакет, установленный раньше времени, будет обладать худшими характеристиками или быстро утратит их в процессе эксплуатации.
Даже если окна вам нужны очень срочно, не бросайтесь за ними к первым попавшимся производителям, посулившим сверхбыстрое изготовление конструкций. Изучите договор, посмотрите, какие сроки изготовления указаны в нем – как правило, в официальном документе на выполнение заказа дается 7-10 дней. Если в договоре указан минимальный срок изготовления (1-2 дня), уточните варианты компенсации за его срыв, за плохое качество и посмотрите, нет ли «хитрых» пунктов, позволяющих производителю уйти от ответственности.
Увеличение числа камер в узком профиле
Некоторые недобросовестные производители до сих пор используют следующий нетривиальный способ обмана – устанавливают в обычном профиле 1-2 дополнительные перегородки и объявляют покупателям цену, как за окна с 4-х или пятикамерным профилем. На самом же деле характеристики подобных окон ничем не отличаются от конструкций с профилем из 3-х камер.
Раскрывается это обман легко – дополнительные перегородки очень тонкие и бросаются в глаза в поперечном разрезе, а сам так называемый пятикамерный профиль имеет ширину до 60 мм (ширина стандартных аналогов – от 70 мм). Доработанный умельцами профиль не подойдет и для установки 3-х камерного стеклопакета – он не выдержит повышенной нагрузки и быстро выйдет из строя.
«Низкие цены на стандартные окна»
Каждый покупатель хочет получить качественные и надежные окна с минимальными затратами. Этим пользуются продавцы, которые предлагают клиентам очень выгодные цены на свои «стандартные» окна.
Есть ли здесь подвох? Есть! На современном оконном рынке не существует единого определения стандартного окна. Есть лишь несколько параметров, рекомендуемых заводам, изготавливающим этот вид продукции: тип открывания, габариты, конфигурация. Строгих нормативов нет, чем и пользуются недобросовестные компании, придумывая свои «стандартные окна».
Чем же могут «порадовать» покупателей сверхдоступные стандартные модели от мошенников по установке окон? Во-первых, дешевым и некачественным ПВХ профилем. Во-вторых, низкосортной фурнитурой китайского производства и плохими уплотнительными резинками. В-третьих, примитивными однокамерными стеклопакетами с тонкими стеклами.
Нужно ли вам такое окно? Если нет, то уточняйте у компании-производителя все параметры их стандартных окон.
Что произойдет, если своевременно и регулярно не проводить ТО окон
Окна являются конструкциями, на постоянной основе подвергающимися внешним воздействиям, многие из которых попросту незаметны. Владелец этих изделий может пропустить начало процесса разбалансировки механизмов в фурнитуре, не заметить незначительное изменение геометрии форм проема и многие другие проблемы, способные повлечь за собой очень неприятные последствия:
- поломку механизмов открывания;
- нарушение герметичности окон в местах примыкания активных створок;
- снижение уровня тепло- и звукоизоляции окон;
- деформацию профиля;
- проблемы с герметичностью стеклопакетов.
Человек, который не имеет достаточного опыта, все перечисленные проблемы обнаруживает обычно тогда, когда они уже находятся в критической стадии. А опытный мастер при осмотре всегда сможет выявить и предупредить возможные неприятности. Именно поэтому ремонт и обслуживание окон должны выполняться компетентными специалистами.
