Пластиковые окна дешево или как не стать жертвой оконных мошенников

Нечестные фирмы изготавливают пластиковые окна из вторично переработанного пластика, этот обман раскрывается путем осмотра профиля. Обычно такие изделия имеют неравномерный оттенок, особенно сильно отличается тон штапика и лицевой стороны. Другая форма обмана — применение объектового профиля, созданного для нежилых комнат. Он тоже сделан из вторсырья. Признаки:

• толщина стенок менее 3 мм;
• отсутствие надписей на целлофане защиты;
• метки «объект», object, «тендер», «энджин», сходные по значению;
• резкий запах, недопустимый для жилых комнат;
• очень низкая стоимость.

Монтировать эти изделия в жилую комнату нельзя, несмотря на низкую цену.

Качественные профили оснащены стальной арматурой, придающей прочность. Проверить ее наличие можно магнитом. Если металла нет — от профиля лучше отказаться. О качестве свидетельствуют шурупы по рамному торцу. Максимально допустимое расстояние между ними — 300-500 мм. Шурупы не должны откручиваться.

Фурнитура

Она составляет до 65% стоимости окна, поэтому мошенники часто экономят именно на ней. Чтобы при ремонте или установке окна не попасться на обман, нужно составлять как можно более тщательный договор, в котором должны указываться размеры изделия, количество деталей, производители.

Качество фурнитуры проверяется поворотом ручки. Немецкие изделия поворачиваются без усилий, рывков, ничего не должно прогибаться или скрипеть. Неизвестные поделки из Китая лучше не устанавливать, чтобы створки не провисали.

Особое внимание следует уделить блокиратору ошибочного действия и ответной планке. Блокиратор удерживает створку при изменении поворотного положения в откидное, он обязательно используется при поворотно-откидном способе открывания. Отсутствие этой детали говорит о ненадежности компании. Ответные планки устанавливаются вдоль внутренней части рамы, чтобы створка прилегала плотно, их должно быть минимум 4. Экономия на них говорит о недобросовестности фирмы.

Мошенников выдает некачественная китайская фурнитура, недостаток шурупов для ее крепления и попытки сэкономить на блокираторах и ответных планках.

Стеклопакеты

Мошенники по ремонту и установке окон выдают себя стеклопакетами. Признаки:

• дешевые герметики, малое их количество;
• вместо полиизобутилена для первичной герметизации и крепления остекления применяют двустороннюю изоленту;
• вместо полисульфида для вторичной герметизации используют силикон или хотмелт;
• замена фоносорба, который поглощает влагу, силикагелем или иным дешевым аналогом, либо отказ от него.

Уровни герметизации должны просматриваться. Белесый или просвечивающийся уровень первичной герметизации говорит, что компания сэкономила, стеклопакет быстро утратит свойства. Эта прослойка должна быть черной. Толщина второго уровня должна быть от 5 мм.

Об обмане говорит использование простого стекла вместо флоат-стекла M1. Для выявления подделки нужно посмотреть на соседнее здание или объект с ровными очертаниями под углом. Флоат-стекло не дает искажений и волн при движении головы и глаз.

Обманщики устанавливают в двухкамерный стеклопакет два стекла вместо трех. Для проверки к окну подносится свеча или зажигалка. Если стекла три, будет шесть отражений огня, если стекла два — будет четыре отражения.

Если отражение пламени красное — стекло простое. Технология армирования или энергосбережения дает фиолетовые отражения.

Откосы

В норме откосы делаются из 10-мм сэндвич-панелей. Они исключают грибок, прогибы, промерзания. Честные компании смазывают стыки жидким пластиком, который структурой схож с ПВХ, что избавляет от трещин, гарантирует единство цвета профиля и откоса.

Мошенники смазывают окна силиконом, который чернеет и отваливается через считанные недели. Вместо сэндвич-панелей они клеят холодные панели стен, замазанные герметиком. Появляется грибок, снижается теплоизоляция, заметно различаются оттенки профиля, откоса и замазки.

Посредник, а не производитель

Многие оконные компании заявляют, что у них свое производство окон. На деле производителей в Москве единицы. Для клиента это значит: цены выше, долгие выяснения в случае брака изделий, никаких гарантий при ошибках в монтаже. Конечно, и у добросовестных оконных компаний бывают промахи — на 2000 установленных окон примерно 5-10 могут не попасть в размер или повредиться при доставке. Но если у вас договор с производителем, не возникает вопросов, кто будет компенсировать вам ущерб.
Некоторые дилеры могут предложить большие скидки на изделия, но точно заработают свое на монтаже.

У оконных заводов на всю выпускаемую продукцию есть Декларация о соответствии, у посредников такого документа нет. Производители, которые выполняют монтаж окон, имеют допуск СРО.

производит оконные и дверные системы на своем производстве, имеет Декларацию, допуск СРО.

При заключении договора обратите внимание на юридическое лицо, которое выступает стороной сделки. Если название компании отличается от бренда, указанного на сайте, это повод задуматься, не мошенники ли перед вами.

Многие фирмы заключают договоры, но, чтобы не выполнять по ним гарантийные обязательства, в конце года банкротят компанию, а потом открывают новое юридическое лицо. У новой компании нет никаких обязательств перед клиентами обанкротившегося.

Про откосы

Для изготовления откосов высокого качества наши специалисты используют утеплённые сэндвич-панели. Их плотность – 1 см. На них исключены грибковые образования. У этого материала хорошая жёсткость и тепловые свойства. Стыковые участки при монтаже заделываем жидким пластиком. Его структура похожа на ПВХ. У него нет цветовых отличий от профиля. И на нём не появляется трещин.

Если откосы делают, преследуя экономию, жидкий пластик меняется на силикон. И через 2-4 недели он чернеет и отваливается.

Сэндвич-панели меняют на стеновые изделия. Они очень холодные и имеют скромное качество. Стыки заделываются слабым герметиком. Итог: страшный облик окна, пониженная энергетическая эффективность, появления грибка.

Из-за таких нарушений клиент подвергает себя серьёзным расходам и рискует своей безопасностью.

Неполная информация на консультации

Многие оконные фирмы намеренно занижают цену, чтобы выглядеть выигрышнее в сравнении с конкурентами. Но стоит заказать у них остекление, как тут же появляются неожиданные доплаты.

Для расчета нужно знать габариты проема, модель профиля, тип стеклопакета, размер и материал подоконника, конфигурацию створок, механизм открывания, дополнительные опции. Многие клиенты не задумываются о таких мелочах заранее и рады услышать примерную цену, не ожидая, что она на выходе окажется на 30-50% больше. Недобросовестный подрядчик не предупредит, что цена может вырасти.

Мы всегда честно сообщаем клиентам, из чего складывается цена окна, называем сумму только после замеров и закрепляем ее в договоре.

О стеклопакетах

Здесь мошенники могут:

1. Применять гораздо меньше герметика, чем нужно.
2. Заменить его более дешёвым аналогом.
3. Вместо полиизобутилена использовать клеящуюся ленту двустороннего типа. Это происходит на начальной герметизации и закрепления стеклопакета.
4. Заменить полисульфид силиконовым герметиком. Это делают на второй герметизации.
5. Вместо нужного поглотителя влаги – фоносорба применить дешёвый аналог, например силикагель. Возможно применение фоносорба в очень скромных пропорциях.
6. Не задействовать никакой поглотитель влаги.

Стеклопакет должен быть герметичным. Если образуется конденсат на его камере, значит, он имеет плохое качество. Можно предъявлять претензию к фирме-установщику.

Примеры подделок:

Герметизирующие слои у качественного изделия можно отчётливо увидеть через стекло.

Если есть обман на начальной герметизации, вместо чёрного слоя присутствует прозрачный. Встречаются и белые варианты. Срок службы такого стеклопакета очень скромный. И через 2-3 года его теплоизоляция существенно снизится.

Второй слой должен иметь плотность минимум 5 мм. Если этот параметр меньше, стеклопакет постепенно лишается своей целостности.

У обоих слоёв не должно быть отличий в толщине по целому контуру внутри окна.

Также мошенники часто подменяют стеклопакеты или не включают в них важные компоненты.

Приёмы здесь следующие:

1. Заменяется флоат-стекло М1. Ставится простое стекло. Как выявить? Посмотрите через стекло на ближайшее здание или другой прямолинейный объект. Перемещайте взгляд от лини к линии. Если они видятся волнистыми или плавают, значит стоит простое стекло.
2. Отсутствует внутреннее стекло. Это касается стеклопакета с двумя камерами. Как выявить? Зажгите зажигалку. Поднесите её к окну. Если в конструкции два стекла, получится два отражения. Если этого нет – стоит одно стекло.
3. Ситуация, похожая на п.1. Только заменяемые типы стёкол: армированные и энергосберегающие. Метод выявления: в простом стекле пламя отражается с красным оттенком. В обозначенных видах – с фиолетовым.
4. Отсутствует инертный газ, обозначенный в договоре. Это может вычислить лишь спектральный анализатор. Это дорогой аппарат. Им мало кто располагает в своей квартире.
5. Задействованы очень дешёвые уплотнители. Визуально подмену вычислить невозможно.

Некачественный монтаж

Даже самое качественное окно не оправдает ожиданий, если монтаж будет выполнен с нарушением технологии.

Чтобы проверить это, советуем присутствовать на объекте во время установки. А еще лучше — внимательно прочитайте договор. Если указаны гарантии только на конструкции, есть вероятность, что установку выполняет не та организация, которая продает вам окна. Устранять последствия некачественной установки будет сложно и дорого, потому что обычно в такой ситуации вы имеете дело с аутсорсинговой бригадой, которая вам по документам ничего не должна.

У «Окна Мастер» в штате подготовленные бригады монтажников, которые регулярно проходят сертификацию. Мы даем гарантию на свои работы, и если что-то выйдет из строя, устраним неполадки за свой счет.

Подмена

Это самый лёгкий метод. Вместо заявленного изделия ставится более дешёвое. Например, есть слабенький турецкий вариант «Ворне» и достойная немецкая продукция «Рото». Ценовая разница между ними – порядка 60%. Расчёт – на одно окно.

У фирмы, устанавливающей окна средних параметров, месячная норма по тиражу составляет 200 – 400 единиц. С помощью подмены она может себе сделать колоссальную прибыль. А ремонт окон клиенты затем производят на свои средства.

Если в контракте не обозначена марка задействованной фурнитуры, клиент может получить что угодно. Поэтому настаивайте, чтобы вам предоставили точные сведения о применяемой фурнитуре.

Как выявить подделку? Поверните ручку. Подделку выдадут такие признаки:

1. Ручка поворачивается тяжело.
2. Механизм скрипит или срабатывает рывками.

Это наличие пластиковых силовых компонентов вместо металлических аналогов. Поворачиваете ручку, и они сразу прогибаются.

Другая причина этого – изделие собрано неправильно, или в нём нет шурупов.

Технологии производства

Покупатели часто недоумевают, почему кто-то предлагает дорогие окна, а кто-то дешевые, при этом комплектация одинаковая. Тут стоит задать вопрос, кто перед вами — производитель или дилер. Хорошее окно невозможно сделать без хороших комплектующих и без автоматизированного производства, на котором приняты нормативные документы и соблюдаются технологии производства окон. Выбирая фирму, которой вы доверите установку окон, отдайте предпочтение той, которая имеет свое производство. Такие фирмы открываются не на один сезон, имеют многолетнюю историю.

Дилеры же не вкладываются в совершенствование производства, они покупают и перепродают уже готовые изделия. Естественное желание такой компании купить подешевле и продать подороже, поэтому есть большой риск получить некачественное изделие.

По монтажным работам

Если предложенная продукция отвечает нормам качества, её достоинства может испортить отвратительный монтаж. Обязательно уделите внимание материалам, которые применяют работники.

Например, мы используем специальную монтажную пену, такую, как «Титан». Она идеально подходит для светопрозрачных изделий. Поэтому рабочие должны применять эту пену или её аналоги.

Пену уберегаем от ультрафиолета с помощью ПСУЛ. Это специальная паронепроницаемая уплотнительная лента. Она устраняет влагу из пены.

ПСУЛ защищаем от солнца внешними откосами, либо нащельниками.

Если в работе не применяются эти методы, возможные такие результаты:

Совершая приёмку, обязательно:

1. Открывайте створку. На торце на всех или хотя бы трёх сторонах должны находиться металлические пластины. Их отсутствие – признак металлической фурнитуры с пластиковыми составляющими. Либо она вся из пластика. Её срок службы очень скромен. Часто она не дотягивает и до завершения гарантийного периода.
2. Закройте окно, изучите уплотнитель. Он сосредоточен по целому периметру. Если он прилегает неплотно или есть щели, в холода сквозняк вам обеспечен.

Ещё при закрытии окна качественный уплотнитель сжимается. А подделка прижимается только к раме. Она не защищает от мороза.

Советую всегда лично наблюдать за процессом монтажа.

Гарантия

Добросовестному производителю невыгодно завышать срок гарантии (даже для рекламы), потому что придется нести все обязательства в течение заявленного срока. Мошенники часто пользуются юридической неграмотностью покупателей и выдают срок эксплуатации за гарантийный. Если компания, продающая окна, обещает 40-летнюю гарантию, де-юре это означает, что они должны бесплатно ремонтировать окно в течение этого срока, но в договоре они этого не укажут, потому что это срок эксплуатации по стандартам. Лучше сразу поищите компанию с более реалистичными гарантийными заявлениями.

Мы даем гарантию на монтажные работы до 15 лет. Но это не голословное утверждение. Мы понимаем, что за окнами нужно ухаживать и регулярно их обслуживать, поэтому в договоре мы указываем все регламентные работы, которые должны быть проведены для сохранения гарантии.

Фактор подделки

Мошенники часто обманывают на профиле двумя методами:

1. Копирование.
2. Приобретение более дешёвого изделия. Подмена защитной плёнки. И профиль моментально становится продукцией знаменитой марки.

Например, для имитации продукции REHAU покупают изделия от «Artec», «Montblanc» и «Brusbox»

Для имитации изделий KBE применяют варианты от «Novotex», «Rigap» и «Proplex»

Особое внимание уделяю объектовому профилю. Он ставится в нежилых помещениях. По внешним признакам он похож на обычный профиль. Только в его производстве пластик низкого сорта (после вторичной переработки). Его стенки тоньше нормированного значения на 3 мм. Логично, что и цена его ниже в разы.

Вот его примеры:

Как выявить обман? Посмотрите на защитную плёнку. Если там нет слов «объект», «тендер» или похожих по смыслу, отказывайтесь от такой продукции.

У конструкции слабая прочность, жёсткость и теплопроводность. От пластика может идти противный запах. В жилых помещениях такой профиль применять запрещено!

Как не попасться на обман?

Разумеется, не все оконные фирмы жаждут нажиться на неосведомленности покупателей. Но в условиях высокой конкуренции есть большой риск наткнуться на мошенников. Верный способ уберечь себя от обмана — заказать остекление у проверенного подрядчика, у которого есть все подтверждающие качество документы, внушительный опыт работы и отзывы.

1. Перед заказом загляните в базу Rusprofile, где содержатся данные обо всех юридических лицах в России. Там можно узнать, когда зарегистрирована компания, сколько в ней сотрудников, кто генеральный директор. Если эти данные совпадают с тем, что вы видите на сайте, то перед вами добросовестный подрядчик.

1. Внимательно читайте договор на остекление. Изучите все обязательства подрядчика. Добросовестная фирма не будет уворачиваться от ответственности за качество конструкций и монтажа.
2. Не стоит звонить по телефону в листовке «Бесплатная профилактика пластиковых окон», которую вы найдете в почтовом ящике. Очень часто мошенники, предлагающие профилактику пластиковых окон, приходят в дом, чтобы «раскрутить» доверчивых покупателей на ненужные им услуги. К тому же есть большой риск, что вы впустите в дом вовсе не оконщиков. Если вы хотите отрегулировать створки или проверить качество остекления, лучше позвоните в проверенную оконную компанию.

Армирование

Профиль из пластика усиливать не требуется. Иначе он деформируется. А окно станет непригодным.

Согласно производственным нормативам, металлический элемент используется только в структуре конструкции.

Обязательные критерии:

1. Наличие антикоррозионной защиты у металлического профиля.
2. Наименьшая плотность замкнутого сечения: 1,5-2 мм. В него заходит минимум два шурупа. Это гарант удержания створки. При таких условиях она не провиснет.

Методы обманщиков:

1. Плотность сечения от 0,75 до 1,2 мм.
2. Применяется металл, склонный к коррозии.
3. Нет замкнутой конфигурации в армировании. У него П-образная форма.
4. Армирование только в одних зонах, например, на поворотах и импостах.
5. Применение короткого или составного металлического профиля.
6. Нет армирования. Часто такими изделиями остекляют новостройки.

Методы выявления обмана:

.1. Проведите магнитом по раме и створке. Если он не пристынет к ним, значит, металлического профиля нет, продукция не отвечает нормативам.

1. Дистанция шурупов друг от друга. Они идут по торцу рамы. В металлическом профиле эта дистанция – 30 см. В обычном – 50 см. Отвинтите любой из таких шурупов. Если он не отвинчивается – это имитация соблюдения технологических норм.

Обман с проверкой окон до сих пор популярен

Бум с такой проверкой приходится именно на холодный период года – осень, зима и весна. Когда на улице температура опускается ниже нуля, некоторые отмечают, что в квартире становится холодно, из створок дует, окна запотевают и т.п. Поэтому появляется естественное желание, понять в чем причина, почему окна потеряли былую надежность и герметичность. А здесь неожиданно под руку предложение о бесплатной проверке пластиковых окон. Мошенники попросту манипулируют потребителями, предоставляя свои услуги в нужный час и в нужное время.

Честно признаться мне неизвестно, почему до сих пор многие ведутся на плановую проверку пластиковых окон. Об этом сказано и написано уже достаточно. При установке окон я лично обращаюсь к заказчикам и предупреждаю о подобных случаях. Тем не менее, факт остается фактом.

Ценовая политика и скидки

Каждый заказ уникален по своим параметрам. Но часто компании оглашают стоимость стандартной продукции

Покупателям нужно знать данные стандартного окна:

Ещё в комплектацию включается москитная сетка.

Мошенники стараются упрощать комплектацию. Методы:

1. Нет москитной сетки в ценнике.
2. Подоконник уменьшен в ширине.
3. Формула стеклопакета 4-10-4. Им вообще нельзя остеклять жилые помещения в средней зоне России.

Что касается скидок, то это только убыток для фирмы. Так называемые скидки – это только маркетинговая тактика. Её цель – заманить покупателя.

Параметры скидки могут обозначиться в элементах, не указанных в смете. Например, в отливах. Часто скидки компенсируются очень высокими ценниками комплектующих.

Клиентам рекомендую обращаться в фирмы, где нет скидок. Чаще всего заказа у них получаются выгоднее.

«Льготы» пенсионерам

В этом случае посетитель представляется представителем Пенсионного фонда или какой-либо социальной службы – при этом он может прийти на дом или просто позвонить по телефону. Суть обмана проста: вам заявляют, что государство выделило средства на установку новых окон пенсионерам, а для получения субсидии нужны только полные данные банковской карты. Исход очевиден: средства с банковской карты безвозвратно пропадают вместе с «представителем» Пенсионного фонда. Как распознать? Следует помнить одно простое правило: никогда и никому не сообщайте полный номер банковской карты и код безопасности на её обороте. Об этом, к сожалению, доверчивые люди часто забывают.