Оконные мошенники – 4 самые популярные схемы обмана


Обратите внимание на детали

Монтаж стеклопакета построен на деталях. При помощи монтажной пены и пластиковых откосов мастера иногда пытаются скрыть мелкие недостатки. Но это оборачивается существенными проблемами с герметичностью, особенно в ветреные и дождливые сезоны.

Частые ошибки, которые допускают монтажники:

  • использование крепежных болтов, не соответствующих раме;
  • размещение пластиковой рамы в неправильном месте в толще стены;
  • расхождение в размерах готовой конструкции и размерах проема.

Обладателя окна ПВХ, закрепленного не теми крепежными болтами, ждет снижение теплоизоляции и сырость. Если монтажники промахнутся с установкой пластикового окна в проеме, возникнут неконтролируемые потери тепла. Если конструкция будет существенно меньше, чем проем, изоляционный слой пены встанет неверно и через пару лет начнет разрушаться. В таком случае, он не сможет защищать помещение от холода и влаги. Расположение окна в проеме выбирается в зависимости от толщины стены. Например, в однослойных стенах ГОСТ рекомендует разместить раму в 2/3 глубины проема от внутренней поверхности стены.

Установка стеклопакета выполняется с применением разного крепежа от саморезов до дюбелей. Рекомендуем обратить внимание на крепеж и проконтролировать достаточность точек крепления — у стандартного окна есть 10-12 точек — по бокам, сверху и снизу. Максимальное приемлемое расстояние между точками 70см.

Рекомендуем проверять качество заполнения монтажного шва монтажной пеной — шов должен быть выполнен аккуратно без пустот и инородных частиц. Если при монтаже приходится использовать подкладки или клинья (это допустимо), следите, чтобы они были выполнены из пластика или обработанной древесины исключительно твердых пород деревьев. Подкладка утепляется пеной, чтобы она не стала «мостиком», облегчающим транзит холода с улицы в помещение.

Через сутки пена обрезается острым ножом, шов обрабатывается двумя видами герметика — снаружи паропроницаемым, изнутри — паронепроницаемым. Откосы обычно отделываются штукатуркой, поэтому нужно заранее проверить, как взаимодействует с ним ваш герметик.

Проверяем оконный профиль

Осмотрите профиль на предмет неровностей — он должен быть гладким с одинаковым тоном поверхности изделия.

  • Шероховатая поверхность, вмятины и бугорки указывают на низкое качество исходного материала или нарушения технологического процесса. Об этом же говорят неаккуратные стыковые швы.
  • Сколы, царапины, отстающее ламинирующее покрытие — признаки неаккуратной сборки либо некачественной транспортировки оконного блока.

Соответствие профиля стандартам качества отражает наличие сертификата DIN ЕN ISO 9001. Попросите продавца продемонстрировать сертификат на продукцию, показать пример среза профиля. Согласно нормам СанПиН для жилых помещений рекомендованное количество камер в оконном блоке — не менее трех.

Профиль низкого качества не способен надежно защитить комнату от холода. Если у него нет металлического контура, то система быстро придет в негодность, потребует замены. Как определить качество пластиковых окон в доме, наличие в их профиле армирования? Приложите к пластику магнит, где нет створки. По его притяжению вы поймете, что металлическое усиление есть.

При покупке проверьте профиль на подлинность. Осмотрите его, изучите сопроводительную документацию, убедитесь, что профильная система отвечает заводским требованиям к качеству сборки окна:

  • При выполнении водосливных и вентиляционных отверстий камера армирования не вскрыта.
  • Ширина подкладок стеклопакета больше ширины стеклопакета минимум на 2 мм.
  • Расстояние между краями отверстий на фальце и отверстий водоотвода наружу — минимум 20 мм.
  • Расстояние между краями соседних отверстий на фальце (для каждой секции) < 600 мм.
  • Шаг крепления армирования в профиле ПВХ: ≤400 мм (для белого профиля), ≤250 мм (для цветного профиля).
  • Отступ шурупа крепления на расстоянии 50 мм от края армирования.
  • Край армирования расположен на расстоянии 10 мм от границы заготовки по фальцу стеклопакета.
  • Размер шлица/отверстий водоотвода в области фальца — минимум 5×20 мм.
  • Зазор между коробкой и створкой (фальц-люфт) 12 мм у каждой секции.
  • Зазор по притвору должен составлять 3-0,5±1 мм.
  • Вентиляционные отверстия в коробке/створке — минимум 5×10 мм.
  • Перепад лицевых поверхностей в сварных угловых соединениях ≤0,3 мм (0,7 мм).
  • Разность длин диагоналей сваренных рам не превышает 2 мм для элементов с максимальной длиной стороны до 1400 мм, 3 мм для элементов с максимальной длиной стороны более 1400.

Чтобы убедиться в качестве и безопасности профильной системы, попросите у продавца:

  • протокол испытания выбранным вами оконных систем,
  • сертификат пожарной безопасности,
  • экологический сертификат, подтверждающий безопасность продукции.

Виды монтажа

Проверка качества монтажа выполняется в соответствии с его технологией. Технология выбирается в зависимости от типа конструкции. Соответственно, чтобы проверить работу, ознакомьтесь с процессом установки конкретно вашего окна. Рассмотрим разницу на примере энергосберегающих и противовзломных пластиковых окон.

Энергосберегающие окна монтируются по системе «Теплый монтаж», в рамках которой используется три слоя уплотнения. Внешний слой — паропроницаемая лента, обеспечивающая защиту от ветра и влаги. Промежуточный слой — полиуретановая пена, располагается между рамой и стеной, выполняет теплоизоляционную функцию. Внутренний слой —также паропроницаемая лента, которая защищает монтажную пену уже от внутренней влаги из помещения. При таком виде монтажа удается избежать мостиков холода, которые образуются между рамой и стеной за счет крепежа. Проверять качество такого монтажа нужно по качеству нанесения ленты и пены.

Взломостойкие пластиковые окна максимально скрепляются со стеной, чтобы исключить возможность выдавливания или выбивания рамы. Здесь будут иметь значение глубина установки, тип крепежа и его диаметр, расстояние между крепежными точками. Устанавливать такие конструкции могут только специалисты, прошедшие соответствующее обучение. Они в том числе могут выдавать сертификат о классе взломостойкости.

Оцениваем стеклопакет

Обратите внимание на стеклопакет. В оригинальном оконном блоке стекла равномерно прозрачные, без разводов и наплывов. Расстояние между каждыми двумя полотнами одинаковое по всей площади. Минимальная толщина стекла — 4 мм, для проверки толщины и прозрачности специалисты пользуются специальными приборами.

Тонировка на стекле, как и витражная ламинация не должны отставать от него. Наличие энергосберегающего напыления можно проверить. Поднесите пламя от зажигалки или спички к стеклянному пакету. Если среди отражающихся огоньков есть пламя выраженного синего или красного цвета, отличающееся от других отражений, значит стеклянный пакет с опцией энергосбережения.

Получая окна от поставщика, убедитесь в целостности стеклопакетов. Проверьте, нет ли сколов, трещин. Даже маленькая трещина может привести к разрушению стекла в морозы.

Выбирайте стеклопакеты грамотно:

  • Со стеклом не тоньше 4 мм — такая толщина отвечает действующим нормам.
  • Хотя бы двухкамерные — из 3 стекол с воздушными камерами между ними.
  • Для большей взломо- и шумозащиты — с триплексом. Так называют двухслойное стекло, ламинированное закрепительной пленкой. От ударов она не разлетается. У триплекса повышенная звукоизоляция. Он блокирует ультрафиолет.
  • Для надежной теплозащиты — с энергосберегающим і-стеклом. На него наносят специальное покрытие, которое блокирует ИК-лучи и дает возможность летом сохранить прохладу в комнате, зимой — удержать в помещении тепло. Даже однокамерный стеклянный пакет с i-стеклом удерживает тепло, так как особое напыление отражает тепло в комнату.
  • Для защиты от солнечных лучей — с окрашенным стеклом или с зеркальным покрытием. Его формирует металлическое напыление. Можно установить стеклянный пакет и с витражным стеклом.

Если стеклопакет некачественный, окна могут промерзать и пропускать холод в комнату, стекло — трескаться, домочадцы — мерзнуть и больше тратить на отопление.

+7

Звоните

Закажи окна выгодно!

До конца недели скидка от 30% на окна и балконы!

Хочу скидку

Как определить правильность установки?

Правильность установки окон проверяется при помощи инструментов и на глаз. Если у вас есть рулетка, замерьте диагонали по коробке — максимально допустимое различие в диагоналях составляет 3-5мм (зависит от величины измеряемой конструкции). При наличии уровня проверьте вертикальность установки, приложив его по вертикали к плоскости окна.

Как проверять качество монтажа пластиковых окон, если у вас нет под рукой инструментов:

  • Откройте створку в вертикальной плоскости и оставьте в рабочем положении. Если она не двигается влево или вправо, можно сказать, что вертикальность монтажа выполнена правильно.
  • Откройте и закройте ручку в вертикальной плоскости. Она исправна, когда движется плавно, а действия выполняются без усилий.

При закрывании окна не должно быть ощущения, что створка туго притирается к раме. В обычном состоянии створка при открывании в вертикальном положении под своим весом должна плавно переходить в наклонное положение.

Оконные мошенники – 4 самые популярные схемы обмана

Оконные мошенники – схема №1. Служба оконного сервиса (СОС)

Именно так называют себя люди, которые звонят вам и всеми силами пытаются причинить добро и нанести пользу. Иногда они представляются более пафосно – служба международного сервиса (СМС). Говорят быстро, уверенно, затуманивают разум словом «бесплатно» и прочим джентльменским набором психологических рекламных трюков.
Схема стара, как мир

Итак, вам звонят, представляются СОС, СМС или как-то еще, уверенно сообщают, что сотрудничают с известными оконными производителями (например, с нами) и перечисляют их названия. На вопрос, откуда вы узнали мой номер телефона, не менее уверенно сообщают, что собственно этот оконный производитель и предоставил им эту информацию.

Далее вам предлагают бесплатно провести диагностику пластикового окна. То есть даром. Звучит заманчиво, да? При этом они готовы приехать чуть ли не в этот же день, буквально «вот уже стоим у вас под дверью и мечтаем проверить ваши окна».

Дальше интереснее

Оконные мошенники действительно приезжают и действительно проверяют. И результат проверки всегда такой, что выхода только два: в только что проверенное окно или дорогостоящий ремонт. И совершенно неважно, что ваше окно в общем-то никак вас не беспокоило. Вдруг выяснится, что фурнитура требует срочной регулировки, иначе еще два дня и всё заклинит, заскрипит и отвалится. Что уплотнитель вообще ни в какие ворота не лезет и непонятно, как можно с ним дальше жить. И тому подобное.

И пока вы медленно умираете от жалости к своему окну, вам озвучивают стоимость дорогостоящего ремонта. И обычно люди на него соглашаются, потому что мошенники – великолепные психологи и ужасно не хочется, чтобы что-нибудь отвалилось от любимого окна и упало на любимую машину, которая припаркована прямо под ним.

В чем обман

Во-первых, ни мы, ни какие другие оконные производители, никому и никогда не даем телефоны своих клиентов. Это конфиденциальная информация, которая не подлежит распространению. Не верьте, если кто-то убеждает вас в обратном.

Во-вторых, в 99% случаев окна не требуют такого ремонта, на который вас пытаются развести. Всё, что они хотят – это заработать на вас в пик сезона.

В-третьих, если ваше окно действительно стало как-то не так функционировать, появились продувания или что-то еще, то всегда обращайтесь в гарантийно-ремонтные службы компаний, где вы это окно заказывали. Во-первых, возможно, гарантия на окно еще не закончилась, и ремонт вам сделают бесплатно, а, во-вторых, никто, лучше производителей, не знает свой продукт так хорошо. И ремонт будет производиться профессиональными инструментами, с использованием только оригинальных и качественных запчастей и, главное, – обученными специалистами.

Не ведитесь на этот оконный развод.

Оконные мошенники – схема №2. Воры

Если ребята из «службы оконного сервиса» из первого примера – всего лишь горе-бизнесмены, пытающиеся нажиться на доверчивых людях. То от вторых товарищей ущерб может быть куда больше.

Начинается все так же, как в схеме №1 – вам звонят и убеждают в необходимости бесплатной диагностики окна. Тоже приезжают и тоже «диагностируют». Но на этот раз не с целью нанести добро и причинить пользу вашему окну, а с целью осмотреться, что хорошего и ценного есть в квартире. Вы даже не заметите как «оконный мастер» пересчитает телевизоры в вашем доме, задержится взглядом на компьютере, отметит какая у вас сигнализация и есть ли она, и не являетесь ли вы собачником и любителем саблезубых ротвейлеров.

Всё это происходит очень незаметно и филигранно. А с окном, скорее всего, все будет в порядке, и вы даже предложите кофе этому прекрасному человеку, который совершенно безвозмездно приехал к вам, провел диагностику и даже денег ни за что не взял. Но, если в квартире есть хоть что-то ценное, то огромная вероятность, что этот «прекрасный человек» посетит вас еще раз.

Оконные мошенники – схема №3. «Работники пенсионного фонда»

Нет лучшего клиента для оконного мошенника, чем пенсионер. Это самая убеждаемая и доверчивая аудитория. Самая благодатная почва для обманных оконных схем.

На это раз вам позвонят, представятся работниками пенсионного фонда и предложат субсидию на ремонт или установку нового пластикового окна. И тут же, прямо не отходя от кассы, по телефону попросят продиктовать номер вашей банковской карты. Вы даже представить себе не можете, какой огромный процент пенсионеров ведется на это и диктует номер. Все деньги с карты снимаются и в итоге ни окон, ни субсидии – ничего. И самое ужасное, что сделать с этим ничего нельзя. Не поможет ни заявление в полицию, ни гневные письма в банк. Потому что схема устроена так хитро, что, по сути, вы сами, своими собственными руками переведете им деньги.

Оконные мошенники – схема №4. Здравствуйте, мы из

На этот раз целевая аудитория мошенников – вновь доверчивые и часто наивные пенсионеры.

К ним прямо домой приходят молодые люди (или навязчиво звонят по телефону), которые представляются работниками нашей компании и предлагают поменять окна по заманчивым дешевым ценам. После чего берут деньги, оставляют липовые квитанции и навсегда исчезают из их жизни.

Сумма взятого аванса может быть и 5000 и 25000 рублей, кому как повезет.

Окна Панорама никогда не занимается такой формой продажи окон (холодные продажи) – мы не ходим по квартирам, не звоним по телефонам и не предлагаем окна всем подряд.

Что делать

Если кто-то под нашим именем, без вашего на то желания, пытается вам продать окна, позвоните по телефонам, указанным на нашем официальном сайте и уточните, правда ли то, что вам предлагают и действительно ли эти люди работают у нас.

Также у нас на сайте вы можете посмотреть фотографии всех мобильных менеджеров, которые занимаются замерами и оформлением заказов на дому.

Как не попасться на удочку оконных мошенников

При поступлении любого звонка от некоего оконного или еще какого-нибудь сервиса, как бы соблазнительно не звучало слово «бесплатно», каким бы уверенным не был голос «представителя компании», прежде чем на что либо соглашаться, позвоните нам и уточните, проводим ли мы такую диагностику, действительно ли наши сотрудники обзванивают клиентов.

Если звонок поступил якобы из пенсионного фонда, то позвоните в пенсионный фонд, чтобы убедиться, что это реальное предложение, а не обман.

А можно вообще никуда не звонить и просто повесить трубку, потому что в 100% случаев такие звонки – оконное мошенничество.

Будьте бдительны и всё будет хорошо.

Гарантия много говорит о качестве

Качество оконных конструкций наилучшим образом подтверждает гарантия — чем она дольше, тем больше уверен в своей продукции поставщик. Обратите внимание, что гарантия на некоторые компоненты продолжительнее, чем на изделие в целом. Например, на профиль может распространяться гарантия 45 лет, а вот на готовую конструкцию — 5 лет.

Срок гарантии формируется индивидуально и зависит от ряда фактов. Чтобы ей воспользоваться, нужно иметь на руках гарантийный талон, в котором есть сроки и права/обязанности сторон. Выход из строя одного из компонентов или общие проблемы станут основанием для бесплатного исправления неполадок за счет поставщика и/или монтажной бригады. К таким компонентам относятся: запотевание, продувание, свист, скрип, стук, провисание створки.

Осматриваем фурнитуру

Оконная фурнитура — соединительные элементы, петли, тяги, — не может быть пластиковой. В прочных и надежных конструкциях основной материал запорного механизма — высоколегированная нержавеющая сталь. Испытайте работу распашных и портальных створок. Тугой ход, скрипы, щелчки — показатель плохой сборки, от такой покупки стоит отказаться. Внешне основная и дополнительная фурнитура в оконном блоке, соответствующем стандартам и нормам, гладкая, без зазубрин.

Качественное пластиковое окно — геометрически правильное, собрано из гладкого глянцевого профиля, стыковые швы сделаны аккуратно, фурнитура ходит плавно, створки надежно прилегают, а уплотнитель равномерно закреплен по периметру.

С некачественной фурнитурой створки с трудом открываются, закрываются, провисают, неудобны в эксплуатации. Крепеж низкого качества быстро выходит из строя, может повредить окно. Такую фурнитуру приходится часто регулировать.

Протестируйте крепеж, принимая остекление у подрядчика. Проверьте функции, легкость управления, поворот створок в правильных направлениях.

Дополнительные нюансы

По окончании работы также проверяется:

  • Наличие москитных сеток на открывающихся створках.
  • Защитная пленка должна быть снята также и с внутренней стороны.
  • На петлях створок должны быть установлены декоративные заглушки.
  • Следы монтажной пены не должны присутствовать на окнах.

Учтите, что изготовление откосов вам придется заказывать дополнительно. В перечень обязательных работ монтажников данный пункт не входит.

Итак, теперь Вы знаете, на что обратить внимание при установке металлопластиковых окон, рекомендуем также ознакомиться со статьей Как найти хорошую фирму по установке окон из ПВХ в Сургуте, на какие признаки обратить внимание.

Поскольку мы сами занимаемся монтажом окон из ПВХ в Сургуте и районе, про эту нашу ] можно прочитать здесь[/anchor], мы любим свое дело и работаем качественно, обращайтесь, звоните 46-94-32.

Как найти хорошего установщика пластиковых окон?

Когда пластиковые окна уже куплены, приходит время найти хорошего установщика. Именно от команды монтажников во многом зависит, будем ли мы рады затеянному ремонту, и осуществятся ли наши мечты о достижении теплового и акустического комфорта в безопасном доме.

Прежде чем подписать договор с оконной компанией, должно проверить её репутацию на специализированных ресурсах. На портале ОКНА МЕДИА для этого существует специальный раздел: Отзывы для покупателей окон. Хорошо также поговорить с людьми, которые уже сделали установку ПВХ окон с их помощью.

Все чаще на зданиях, транспорте или вдоль автострад можно увидеть рекламу оконных компаний – это хороший источник информации. Выставленное на всеобщее обозрение название компании означает, что она гордится своей работой.

После того как вы определились с выбором на этом пути, стоит встретиться с монтажниками окон на рабочей площадке, чтобы посмотреть предыдущие реализации проектов по остеклению. Если есть такая возможность, нелишне захватить с собой человека, сведущего в вопросе приёмки монтажных работ.

Если вы хотите контролировать процесс установки новых окон ПВХ самостоятельно, то, прежде всего, стоит потребовать инструкцию на монтаж. Подрядчик должен иметь такую инструкцию и обязан предоставить её заказчику по первому требованию. В данном документе чётко расписаны этапы монтажа, равно как и применяемые материалы. Это поможет получить вам базовые знания. Тем не менее, во время установки пластиковых окон не следует стоять над душой у монтажников – это вряд ли сделает их работу качественней.

ОКНА МЕДИА рекомендует прочесть: 21 правило результативной игры «выбор окон»

ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ

Пластиковые окна: критерии выбора

Пластиковые окна на удивление «многолики» – от недорогих вариантов остекления до замысловатых .

Пластиковые окна: тепло- и звукоизоляция, безопасность, дизайн

Пластиковые окна на удивление «многолики» – от недорогих вариантов остекления до замысловатых .

Окна: пластик, дерево, алюминий?

Спорить о том, из какого материала окна лучше, бессмысленно. Все они одинаково хорошо справляются со .

Остекление балкона

Работы по утеплению балкона можно разделить на три этапа: остекление, утепление пола, стен, потолка .

Утепление балкона

Утепление балкона, как правило, начинается с остекления. Затем следует утепление пола, стен, потолка .

Утепление окон: новые технологии и цены

Если вам не нравится процесс или результат традиционного утепления окон, можно попробовать новые .

Как проветрить квартиру с пластиковыми окнами

Запотевшие стекла, духота в доме – все это оборотная сторона герметичных современных окон. Выход из .

Из окна дует. Что делать?

Эффективное средство для борьбы с утечкой тепла через окна – установка стеклопакетов. Однако для .

Римская штора

Строгость римских штор подчеркивает их элегантность. В поднятом виде они образуют мягкие складки, .

Штора из дисков

Диски часто выходят из строя. И на столе, рядом с компьютером, вырастают горы пластмассовых коробок. .

Мансардные окна. Особенности конструкции

Сейчас мансардные окна — это не только распространенное практичное решение для освещения .

Мансардные окна. Особенности конструкции

Сейчас мансардные окна — это не только распространенное практичное решение для освещения .

Чем мыть окна?

В наши дни появляется все больше узкоспециализированных «домохозяйственных» устройств. С одной .

Отзывы. Пароочиститель Karcher SC 1.020

Первое и самое привлекательное качество SC 1.020 — бюджетность. Конечно, паропылесос или какой .

Отзывы. Пароочиститель Karcher SC 2.600

Пароочиститель Karcher SC 2.600 CB — полнофункциональная напольная модель пароочистителя. К тому же .

Ручной пароочиститель

Если места в доме не так много и оно уже занято, то приобретение полнофункционального пароочистителя .

Пароочиститель: отказываемся от бытовой химии

Стоит только задуматься, сколько бытовой химии попадает в наш организм при использовании .

КОММЕНТАРИИ

У меня на работе стояли пластиковые окна но было очень холодно зимой, окна текли на подоконниках постоянно лужи. В итоге директор занялся этим вопросом и заказал нам новые окна КБЕ 76 профиль. Теперь тепло. В офисе тихо, замечательная шумоизоляция.

В чем суть обмана с окнами

В том, чтобы под предлогом замены потерявших эксплуатационный ресурс элементов, предоставить дорогостоящий ремонт, который по стоимости может достигать цены за новое окно. К примеру, замена немецкого уплотнителя, стоимость которого от производителя в районе 30-40 руб. за 1 м, обойдется Вам в 280 руб. за 1 м. Замена новой фурнитуры вообще может выйти на тысяч 5, вместо обычной бесплатной регулировки. В тех местах, где необходимо запенить герметиком, Вам предложат полностью менять подоконник и подставочный профиль. Причем как отмечают мои клиенты, проблем у них с окнами не было, но как говорится на всякий случай, коль бесплатно, то почему бы нет. В итоге остекление, которое их не беспокоит, «мастера» определяют как в критически сложном состоянии.

Причем мошенники могут провести дорогостоящий ремонт, а могут просто взять деньги и даже не предоставить сервис, скрывшись с «места преступления». Как правило, такие компании – однодневки и после того, как план выполнен, ИП или ООО закрывается.

Знаю случаи, когда потерпевшие пытались судиться, но и тут не так все просто. Дело в том, что на бумагах это официально зарегистрированная компания, которая платит налоги, не нарушает законы, грамотно составляет договора, а завышенная стоимость услуг к мошенничеству не относится.

Как мошенники окон входят в контакт с потенциальной жертвой

Существует несколько способов привлечения клиентов на псевдодиагностику.


Фото: оконные мошенники выбирают своих жертв по телефонуСпособ №1 – звонок по телефону

Используя базу городских телефонных номеров происходит обзвон абонентов с предложением своих звонке согласовывается время приходя мастера.

Способ №2 – звонок в дверь

Лицо представляется сотрудником сервисной компании, обзванивает квартиры с предложением бесплатной диагностики окон.

Способ №3 – листовка или письмо в почтовый ящик

В почтовые ящики раскладываются рекламно-информационные листовки с заманчивыми предложениями бесплатной диагностики или покупки новых окон по очень низким ценам.

Часто для привлечения своих жертв мошенники прикрываются несуществующими государственными программами для пенсионеров, инвалидов и других льготных категорий граждан по ремонту или замене окон.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Для любых предложений по сайту: [email protected]